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¡Enhorabuena! Ya estás dentro de Eleva.

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Acceso constante a los módulos

Lo primero que debes saber es que Eleva está compuesto por diferentes módulos, cada uno orientado a gestionar un área específica de tu trabajo.

Menú lateral

Lo primero que verás es el nombre del Dominio en el que te encuentras:

• Es tu punto de acceso a todos los módulos.
• Permanece siempre visible.
• Incluso cuando estés dentro de un módulo. Puedes mantenerlo desplegado o minimizarlo, pero siempre tendrás acceso, ya que aunque lo ocultes, se mostrarán iconos que te permitirán acceder rápidamente a los módulos.
• Esto significa que no necesitas volver a la pantalla principal
  • Para moverte entre diferentes secciones: puedes saltar de un módulo a otro de forma rápida y directa desde el propio menú lateral.

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En resumen: mientras trabajas en cualquier apartado de Eleva, el acceso al resto de módulos sigue siempre disponible para que puedas gestionar tu trabajo de manera ágil.

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Para una demostración práctica de este proceso, sigue nuestro Tango interactivo:

https://app.tango.us/app/embed/Navigate-ELEVA-Dashboard-and-Settings-e7e3f3497bb742d09299b5929f491265

Menu superior

Accesos rápidos

En la parte superior de tu pantalla, observarás una ruta de navegación que te indica dónde te encuentras dentro de la plataforma.

Por ejemplo, verás algo como:

Esta ruta no solo te muestra tu ubicación actual, sino que también funciona como un sistema de accesos rápidos. Esto significa que puedes pinchar directamente en el nombre de los módulos que aparecen en la cadena para navegar instantáneamente a esa sección.

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Es una forma eficiente de moverte entre los diferentes niveles de gestión sin tener que volver al menú principal.

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Buscador global

En Eleva dispones de un buscador global que se encuentra en la parte superior de la pantalla y que, al igual que el menú lateral, permanece siempre visible, estés en el módulo que estés.

Puedes acceder a él de dos maneras:

• Haciendo clic directamente en la barra de búsqueda.
• Utilizando el atajo de teclado Command + K (Mac) o Control + K (Windows).

¿Qué podemos buscar con el Buscador Global?

¡Prácticamente todo!

Puedes usar el buscador para localizar:

✅ Contactos

✅ Comunidades

✅ Tickets - tanto actuales como ocultos (de esto hablaremos más adelante; si quieres saber más, pincha aquí)

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El buscador global es la herramienta perfecta para ahorrar tiempo y encontrar la información que necesitas de forma rápida, sin importar en qué parte de Eleva te encuentres.

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Dentro del buscador también tenemos:

• Accesos rápidos: Al abrir el buscador, verás primero accesos directos que te llevan rápidamente a distintos módulos de Eleva, sin tener que recorrer el menú lateral.

Para una demostración práctica de este proceso, sigue nuestro Tango interactivo:

https://app.tango.us/app/embed/Search-and-Select-Contact-in-ELEVA-138aac0bd39640e286eefddcf00653df

Notificaciones

La sección de "Notificaciones" te permite mantenerte al día con las novedades y actividades importantes.

Puedes acceder a este panel haciendo clic en el icono de campana (🔔) que se encuentra en la parte superior derecha de tu pantalla.

Visión de notificaciones

Aquí te explicamos cada elemento y acción disponible en el panel de notificaciones:

1. Pestañas de visualización:
   • "No leídas": Notificaciones no consultadas aún. Verás las novedades.
   • "Todas": Al seleccionar esta pestaña, podrás ver el historial completo de todas tus notificaciones, tanto las leídas como las no leídas.
2. Marcar notificaciones como leídas:
   • Junto a las pestañas, encontrarás la opción "Marcar como leído" (con un icono de verificación).
3. Contenido de las notificaciones:

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Menú usuario

El menú de usuario te proporciona un acceso rápido a la configuración de tu perfil personal.

Acciones importantes como:

• Cambio de idioma
• Cambio de contraseña
• Cierre de sesión.

Contenido del menú de usuario

Al hacer clic en tu avatar, se desplegará un menú que te mostrará la siguiente información y opciones:

• Información del usuario: En la parte superior del menú, podrás ver tu nombre de usuario (ej., "Julieta Sol") y tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta (ej., "[email protected]").
• Opciones disponibles: Debajo de tu información, encontrarás las acciones que puedes realizar: